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Scandinavie & Nord
Suède, Danemark, Norvège, Islande.
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Europe de l'Est & Baltique
Roumanie, Slovaquie, Hongrie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie.
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Zones Spécifiques
Grèce, Malte, Monténégro, Suisse, Liechtenstein.
Note Douane : Pour les pays hors Union Européenne (Suisse, Norvège, Islande, Monténégro), les frais de douane et taxes d'importation sont à la charge exclusive du client et seront réclamés par le transporteur lors de la livraison.
Politique de Retour (30 Jours)
Votre satisfaction est notre priorité. Si l'article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer.
Retours Gratuits*
Étiquette prépayée fournie pour les colis standards (< 30kg).
État de l'article
Doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Important : Pour les articles volumineux (vélos électriques, tapis de course, gros électroménager), les frais de retour par transporteur spécialisé sont à la charge du client. Toute trace d'utilisation (pneus sales, kilométrage) pourra entraîner une décote.
Procédure à suivre :
- Contactez-nous via contact@velhombike.fr.
- Imprimez votre bon de retour ou attendez le passage du transporteur (selon gabarit).
- Déposez votre colis ou remettez-le au chauffeur. Remboursement sous 14 jours.
Adresse de retour :
Velhom Bike - Service SAV, 68 Chem. de la Planche, 14550 Blainville-sur-Orne, France
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